联系我们：多种渠道，按需选择
chuanqisf.uhogame.com 由一个小型团队维护，没有庞大的客服中心，但我们保证所有有效反馈都会在承诺时间内得到回应。为避免你的消息被淹没，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用前请以站内公告为准。
邮箱联系
- 信息纠错与失效举报：[email protected] —— 用于反馈私服已关服、开服时间错误、版本参数不符等问题。
- 客户端安全反馈：[email protected] —— 用于报告下载客户端存在捆绑、劫持、报毒等情况，请附上客户端名称和截图。
- 合作与推广咨询：[email protected] —— 私服运营方提交收录、推广位合作请走此邮箱。
- 其他事务：[email protected] —— 投诉、建议、版权等综合事务。
在线与电话
- 在线客服：站内右下角“在线反馈”入口，工作日 9:00～22:00 有人值守。
- 客服电话：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00～18:00）。
- 玩家交流群：站内公告区公布的QQ群号，用于玩家之间交流开服信息和组队。
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某某路 000 号 某某大厦 0 层（占位地址）。本站为线上运营为主的小型团队，不接受线下到访，如需面谈请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00～22:00 | 30 分钟内首次响应 |
| 客服电话 | 工作日 10:00～18:00 | 即时接听，忙时回拨 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内处理 |
| 安全反馈邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内初步核查 |
| 合作咨询邮箱 | 7×24 接收 | 2 个工作日内回复 |
需要说明的是，私服开服信息变化极快，每天都有新服上线、老服关闭。如果你发现某条信息失效，通过邮箱或在线客服反馈，我们会在核实后下架或更新。对于客户端安全问题，我们承诺 12 小时内完成初步核查，确认存在捆绑或劫持行为的，立即下架该客户端并公示处理结果。
我们不提供“找回游戏账号”“追回充值”这类服务，因为私服账号和充值数据都由各私服运营方独立管理，本站无权也无能力介入。遇到账号或充值纠纷，请直接联系对应私服的客服。
按业务线联系指引
为了让你的问题最快找到对口的人，请参考以下分流指引：
- 玩家找服、问版本、求推荐：走在线客服或玩家交流群。这类问题不需要发邮件，群里老玩家的经验往往比客服更直接。
- 举报失效信息、错误参数：走 report@ 邮箱，或在线客服。请提供私服名称和具体问题，越具体处理越快。
- 举报客户端安全风险：走 security@ 邮箱。请附上客户端下载页地址、报毒截图、安装过程异常现象描述。这是优先级最高的反馈类型。
- 私服运营方提交收录：走 bd@ 邮箱。请提供私服名称、版本类型、开服时间、官网地址、客户端下载地址、联系方式。收录免费，但需通过安全筛查。
- 推广位、广告合作：走 bd@ 邮箱。站内推荐位为商业合作，但安全筛查和评分系统对所有私服一视同仁，不接受“付费跳过筛查”。
- 版权、投诉、法律事务：走 contact@ 邮箱。我们会在核实后依法处理。
特别提醒：本站不参与任何私服的运营、不持有任何私服的股份、不代收任何充值款项。我们只做信息聚合和客户端筛查。任何以“chuanqisf.uhogame.com 官方”名义向你索要充值、账号密码的行为，都是冒充，请勿相信。
常见问题与快速解答
反馈后多久能看到处理结果？
信息纠错类反馈 24 小时内处理，处理结果会体现在列表页的状态更新上；客户端安全类反馈 12 小时内初步核查，确认问题的会立即下架。由于人手有限，我们不逐一回复处理结果，但会在站内公告区定期公示下架和处理记录。
为什么我的私服提交收录后没有上架？
常见原因有三种：一是客户端未通过安全筛查（捆绑、劫持、挖矿、异常写入四项中任一不通过）；二是提交信息不完整，缺少开服时间、版本参数或可用的下载地址；三是该私服已被玩家多次举报存在虚假宣传或充值纠纷。我们会通过 bd@ 邮箱告知具体原因。
可以付费让我的私服排在前面吗？
可以购买推荐位，但推荐位会明确标注为“推广”，且必须通过安全筛查。我们不提供“付费删除差评”“付费跳过筛查”的服务。评分系统基于玩家真实反馈，不可购买。
我想举报某个私服骗充值，怎么处理？
请通过 contact@ 邮箱或在线客服提交，附上充值记录截图、聊天记录、私服名称和网址。我们核实后会对该私服降权或下架，但无法帮你追回款项——这需要你向私服运营方或相关平台主张权利。我们会在站内公示被举报的私服，提醒其他玩家。
联系不上客服怎么办？
如果在线客服长时间无响应，可能是非工作时间或咨询高峰期。请改用邮箱反馈，所有邮箱 7×24 接收，工作日处理。紧急的客户端安全问题请直接发 security@ 邮箱，这是响应最快的渠道。